關於訂單
訂購流程
選擇您想要的商品顏色與尺寸，點擊「ADD TO CART」。進入購物車頁面後，點擊「前往結帳」，並按照步驟完成訂單手續。
訂單紀錄
下單後，系統會自動發送訂單確認郵件至您註冊的電子郵件地址，請確認內容是否正確。
您也可以在登入後的 [我的頁面] 查閱您的訂單歷史記錄。
我的頁面・訂單紀錄
訂單內容變更・總結
訂單確認後，無法變更訂單內容（例如追加商品或更換為其他商品），敬請見諒。
每筆訂單將單獨出貨，無法合併處理，請您理解。
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關於會員註冊
會員註冊
請於會員註冊頁面填寫必要資訊，確認無誤後點擊【註冊】，即可完成會員註冊。
註冊成功後，系統將發送確認郵件至您的註冊電子郵件。會員註冊完全免費，無需支付入會費或年費。
註冊會員後，您可以在 [我的頁面] 查看訂單資訊、訂單紀錄與註冊地址。若您在註冊時勾選「接收最新消息」，或在購買時於訂單確認畫面內勾選「透過電子郵件接收最新消息與優惠」，則可透過電子郵件獲取新商品資訊與會員專屬優惠。
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會員資訊變更
如需變更住址、電話號碼等個人資料，請登入 [我的頁面] → 前往「帳戶資訊」 → 點擊「顯示註冊地址」 → 選擇「編輯」進行修改。
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忘記密碼時
如果您忘記會員註冊時設定的密碼，可透過以下連結重新設定。
系統將發送「重設密碼」郵件至您的註冊電子郵件，請依指示完成密碼變更。
請輸入您的電子郵件地址，並點擊「重設密碼」按鈕。
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退出會員
若您希望退會，請透過 聯絡表單 或直接以電子郵件聯繫我們，我們將協助刪除您的會員資訊。
聯絡表單
電子郵件：info@mizuiroind.tw
關於支付方式與金流說明
mizuiro ind online boutique tw提供多元且安全的付款方式，所有交易皆透過第三方金流平台進行處理，以確保交易安全與顧客的個人資訊保護。
支付方法
・信用卡付款
・超商付款
・WebATM 轉帳
・虛擬帳號轉帳
※信用卡交易將依各發卡銀行規定進行授權與扣款。
※單筆交易可能產生最低新台幣 5 元之手續費（依金流平台規定）
信用卡付款
支援的信用卡類型：
Visa、Mastercard、JCB、銀聯卡、Apple Pay
超商付款
提供以下便利商店付款服務：
7-ELEVEN、全家便利商店、OK、萊爾富
付款方式包含：
超商條碼繳費、超商代碼繳費
※訂單成立後，請於系統指定期限內完成付款，逾期未付款之訂單將自動取消。
※完成繳費後，系統將自動進行對帳與訂單確認。
WebATM 轉帳
可使用下列銀行之 WebATM 服務進行付款：
台灣土地銀行、台灣銀行、中國信託銀行
虛擬帳號轉帳
提供多家銀行之虛擬帳號轉帳服務：
台灣土地銀行、板信銀行、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託銀行
款項請款與入帳說明
・信用卡交易款項之撥款時間為 T＋3 個工作天（T 為刷卡隔日之請款日）
・超商付款、WebATM 與虛擬帳號轉帳之撥款時間為 T＋1 個工作天
交易額度說明
・信用卡每月交易額度預設為新台幣100萬元
・當實際交易金額達核定額度約七成時，可另行提出調整申請
其他說明
・mizuiro ind online boutique tw保留依實際營運需求調整付款方式及相關規定之權利。
・如有付款或訂單相關問題，請聯繫 info@mizuiroind.tw，我們將竭誠為您服務。
商品配送說明
配送方法
您所訂購的商品將由 DHL 配送至您指定的地址。
運費
宅配：需酌收運費 130元（本島）/ 220元（外島），若單筆購物滿 5,000元，即可享有免運費優惠（部分地區除外）。
若使用優惠券後，商品總金額低於 5,000元（含稅），則需支付運費 130 元。
系統下單時可能顯示「免運」，但我們會在訂單處理後進行金額調整，並在訂單確認郵件中通知您最終的合計金額。
配送天數
商品將於下單後 1～3 天內 出貨。
實際配送時間將依您的收件地區有所不同，請參閱出貨通知郵件內的物流追蹤號碼，並直接向物流公司確認詳情。
※遇春節假期或特殊狀況，配送可能有所延遲，敬請見諒
逾期未取 & 退貨規範
若商品因逾期未取或拒收而被退回，且未事先聯繫我們，可能會影響您未來的購物權益。
若因個人因素頻繁退貨，我們可能無法再接受您的訂單，敬請見諒。
商品出貨後查詢
商品出貨後，如需查詢配送狀況，請參閱出貨通知郵件內的物流追蹤號碼，並直接聯繫物流公司確認最新配送資訊。
DHL配送進度查詢
關於取消・退貨・換貨
取消
訂單確認後，無法取消或變更內容（包括新增商品或更換商品）。
請在下單前 務必確認 商品的 尺寸、顏色、價格、數量 等資訊，以確保訂單正確無誤。
退貨・換貨
所有商品在出貨前皆經過嚴格檢查與管理。
若商品有污損、破損等瑕疵，或收到的商品與訂單內容不符，我們將免費為您更換新品或接受退貨。
此類情況下，退換貨的運費與相關手續費皆由本公司負擔。
無法受理退換貨的情況
無法受理退換貨的情況
部分商品可能無法受理退換貨，敬請理解。
【無法退換貨的範例】
・未經聯絡即自行將商品寄回的情況。
・商品到貨後超過 10 天才提出退換貨申請。
・商品已穿著或使用。（僅試穿的前提下，一般情況可接受）
・遺失商品標籤、吊牌、標示貼紙或附屬配件。
・商品狀態與出貨時不同（如已修改尺寸、洗滌、乾洗等）。
・因顧客個人因素（如尺寸不合、與想像不同等）之退貨或換貨，恕不受理。
若訂單滿5000元並享有免運優惠，但後續申請退貨，退款金額將為扣除原訂單運費後的金額。
退貨時的運費
退貨運費負擔說明
若因商品瑕疵或出貨錯誤（如收到不良品或與訂單內容不同的商品），退貨或換貨的運費將由本公司負擔。
退款
信用卡付款
若取消訂單或更改金額，我們將向發卡銀行申請取消交易或調整金額。
若款項已從您的信用卡扣款，退款時間可能為「扣款月份的次月或次次月」，具體時間依發卡銀行作業流程而定。
ATM轉帳（虛擬帳號）
退款將已轉帳方式，退至您指定的銀行帳戶。
請提供您的銀行帳戶資訊，並將商品退回至指定地址。
商品確認收回後，我們將於 35 天內 處理退款（不含銀行休假期間）。
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電子報
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當缺貨商品再次入庫時，我們將透過電子郵件通知您。
部分商品可能因各種因素不會再度補貨，並可能直接停售，這類商品不會另行通知，敬請理解。
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