關於訂單
訂購流程
選擇您想要的商品顏色與尺寸，點擊「ADD TO CART」。進入購物車頁面後，點擊「前往結帳」，並按照步驟完成訂單手續。
訂單紀錄
下單後，系統會自動發送訂單確認郵件至您註冊的電子郵件地址，請確認內容是否正確。
您也可以在登入後的 [我的頁面] 查閱您的訂單歷史記錄。
我的頁面・訂單紀錄
訂單內容變更・總結
訂單確認後，無法變更訂單內容（例如追加商品或更換為其他商品），敬請見諒。
每筆訂單將單獨出貨，無法合併處理，請您理解。
訂單內容變更・總結
訂單確認後，無法變更訂單內容（例如追加商品或更換為其他商品），敬請見諒。
每筆訂單將單獨出貨，無法合併處理，請您理解。
關於會員註冊
會員註冊
請於會員註冊頁面填寫必要資訊，確認無誤後點擊【註冊】，即可完成會員註冊。
註冊成功後，系統將發送確認郵件至您的註冊電子郵件。會員註冊完全免費，無需支付入會費或年費。
註冊會員後，您可以在 [我的頁面] 查看訂單資訊、訂單紀錄與註冊地址。若您在註冊時勾選「接收最新消息」，或在購買時於訂單確認畫面內勾選「透過電子郵件接收最新消息與優惠」，則可透過電子郵件獲取新商品資訊與會員專屬優惠。
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會員資訊變更
如需變更住址、電話號碼等個人資料，請登入 [我的頁面] → 前往「帳戶資訊」 → 點擊「顯示註冊地址」 → 選擇「編輯」進行修改。
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忘記密碼時
如果您忘記會員註冊時設定的密碼，可透過以下連結重新設定。
系統將發送「重設密碼」郵件至您的註冊電子郵件，請依指示完成密碼變更。
請輸入您的電子郵件地址，並點擊「重設密碼」按鈕。
點此重設密碼
退出會員
若您希望退會，請透過 聯絡表單 或直接以電子郵件聯繫我們，我們將協助刪除您的會員資訊。
聯絡表單
電子郵件：info@mizuiroind.tw
關於支付方法
支付方法
・信用卡付款
・ATM轉帳（虛擬帳號）
信用卡付款
支援的信用卡類型：
Visa、Mastercard、JCB
ATM轉帳（虛擬帳號）
選擇付款方式後，系統將提供一組一次性的「ATM 虛擬帳號」，您可以在實體ATM / 手機銀行APP / 網路銀行透過銀行帳戶轉帳付款。
※請留意：ATM虛擬帳號超過繳費期限後繳款，將造成訂單錯誤，導致您的損失。請聯繫賣家，重新取得繳款帳號。
商品配送說明
配送方法
您所訂購的商品將由 EMS 配送至您指定的地址。
運費
單筆訂單寄送至同一地址，若訂單總金額（含稅）達 11,000 日圓 以上，即可享免運（部分地區除外）。
若使用優惠券後，商品總金額低於 11,000 日圓（含稅），則需支付運費。
系統下單時可能顯示「免運」，但我們會在訂單處理後進行金額調整，並在訂單確認郵件中通知您最終的合計金額。
配送天數
商品將於下單後 1～3 天內 出貨。
實際配送時間將依您的收件地區有所不同，請參閱出貨通知郵件內的物流追蹤號碼，並直接向物流公司確認詳情。
※遇春節假期或特殊狀況，配送可能有所延遲，敬請見諒
逾期未取 & 退貨規範
若商品因逾期未取或拒收而被退回，且未事先聯繫我們，可能會影響您未來的購物權益。
若因個人因素頻繁退貨，我們可能無法再接受您的訂單，敬請見諒。
商品出貨後查詢
商品出貨後，如需查詢配送狀況，請參閱出貨通知郵件內的物流追蹤號碼，並直接聯繫物流公司確認最新配送資訊。
EMS配送進度查詢系統
關於取消・退貨・換貨
取消
訂單確認後，無法取消或變更內容（包括新增商品或更換商品）。
請在下單前 務必確認 商品的 尺寸、顏色、價格、數量 等資訊，以確保訂單正確無誤。
退貨・換貨
所有商品在出貨前皆經過嚴格檢查與管理。
若商品有污損、破損等瑕疵，或收到的商品與訂單內容不符，我們將免費為您更換新品或接受退貨。
此類情況下，退換貨的運費與相關手續費皆由本公司負擔。
若因「與想像不符」等個人因素希望退換貨，請於商品到貨後 10天內 先聯繫我們。
此類退換貨所產生的運費與相關手續費需由顧客自行負擔。
若支付方式為「銀行轉帳」或「貨到付款」，退款時將扣除 30元的匯款手續費。
無法受理退換貨的情況
無法受理退換貨的情況
部分商品可能無法受理退換貨，敬請理解。
【無法退換貨的範例】
・未經聯絡即自行將商品寄回的情況。
・商品到貨後超過 10 天才提出退換貨申請。
・商品已穿著或使用。
・遺失商品標籤、吊牌、標示貼紙或附屬配件。
・商品狀態與出貨時不同（如已修改尺寸、洗滌、乾洗等）。
若訂單滿 11,000 日圓（含稅）並享有免運優惠，但後續申請退貨，退款時將扣除原訂單應支付的運費。
退貨時的運費
退貨運費負擔說明
若因商品瑕疵或出貨錯誤（如收到不良品或與訂單內容不同的商品），退貨或換貨的運費將由本公司負擔。
若因個人因素（如尺寸不合、與想像不符等）申請退貨或換貨，則退貨運費需由顧客自行負擔，敬請理解。
退款
信用卡付款
若取消訂單或更改金額，我們將向發卡銀行申請取消交易或調整金額。
若款項已從您的信用卡扣款，退款時間可能為「扣款月份的次月或次次月」，具體時間依發卡銀行作業流程而定。
ATM轉帳（虛擬帳號）
退款將已轉帳方式，退至您指定的銀行帳戶。
請提供您的銀行帳戶資訊，並將商品退回至指定地址。
商品確認收回後，我們將於 35 天內 處理退款（不含銀行休假期間）。
電子報與會員通知
電子報
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當缺貨商品再次入庫時，我們將透過電子郵件通知您。
部分商品可能因各種因素不會再度補貨，並可能直接停售，這類商品不會另行通知，敬請理解。
※「到貨通知郵件」僅提供商品補貨資訊，並不代表可預約購買。
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